印象は大切

富士ゼロックスの複合機を使っているのですが、設定でわからないことがありサービスデスクに問い合わせしました。
びっくりするくらい丁寧に教えていただきとても感激しました。
何が良かったかというと、ゆったりとした説明と静かさです。
背後の雑然とした感じが伝わり早口なオペレーターさんだと上手くいかないときはイライラが増幅されたりしてしまいますが、作業を待っててくれる時も静かです。
ただトラブルを解決するのではなく+アルファがあるととても好印象です。
解決した時に達成感のようなものまで感じてしまいます。
溶接のお問い合わせいただいた時も今回のオペレーターさんのように振る舞います。