見える化

森貞です。
先日、お客様よりクレームがありその対策をたてています。
従来ですと、不具合品やクレームは書面を回覧していましたが掲示することにしました。

’見える化’は進めてきたつもりでしたが、まだまだたくさん残っているようです。
改善活動には終わりはないのでもっとがんばらねばという感じです。
それではまた。。。